환불 및 청약철회 정책

Diss4U(이하 "서비스")는 크레딧(포인트) 충전을 통해 AI 노래 생성 서비스를 제공합니다. 크레딧은 노래 생성에 사용되는 디지털 콘텐츠이며, 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 기준으로 처리됩니다.

1. 크레딧(포인트) 유효기간 및 소멸

• 충전한 크레딧의 소진 기한은 결제한 시점부터 1년 이내입니다.
• 결제일로부터 1년이 지나면 미사용 크레딧은 자동 소멸되며, 소멸된 크레딧은 복구·환불되지 않습니다.
• 크레딧은 충전일이 빠른 것부터 순서대로 차감(사용)됩니다.

2. 크레딧 환불 기준

3. 환불 방법 및 환불 수단

• 환불은 원 결제수단인 신용카드로만 가능합니다. 현금(계좌) 환급은 제공하지 않습니다.
• 환불 시 해당 신용카드 결제가 취소(승인 취소 또는 매입 취소)되는 방식으로 처리됩니다.
• 카드사·결제대행사 사정에 따라 환불(취소) 반영까지 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

4. 서비스 하자·오류 시

• 결제는 정상 처리되었으나 노래가 생성되지 않은 경우, 사용된 크레딧은 자동 환불(복구)됩니다.
• 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 전액 환불해 드립니다.

5. 환불 신청 방법

• 아래 이메일 또는 전화로 가입 계정(이메일), 결제일, 결제 금액을 알려주시면 확인 후 처리합니다.
• 모든 거래에 대한 책임과 환불·민원 처리는 bodyhack에서 직접 진행합니다.

6. 민원 처리 및 사업자 정보